為進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)操作規(guī)程，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶滿意度，贏得客戶信賴，我公司年審上抓住三體系（ISO9001質(zhì)量管理體系、 ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系）復(fù)評(píng)換證的契機(jī)，在實(shí)現(xiàn)體系文件三合一的同時(shí)，在總部行政管理中心的組織下，生產(chǎn)監(jiān)督管理中心、財(cái)務(wù)管理中心、市政部和樓宇部緊密配合下嚴(yán)格按照認(rèn)證公司要求，從提升內(nèi)審員素養(yǎng)、精心準(zhǔn)備迎接專家組審核等方面開(kāi)展了卓有成效的工作，確保了三體系運(yùn)行的同時(shí)年審換證工作的順利通過(guò)。
     10月19日，行政管理中心邀請(qǐng)環(huán)通認(rèn)證資深專家王理老師對(duì)公司各職能部門、事業(yè)部主要領(lǐng)導(dǎo)、三體系具體負(fù)責(zé)人進(jìn)行了為期5天的專項(xiàng)培訓(xùn)。培訓(xùn)講師王理老師對(duì)三體系的術(shù)語(yǔ)、定義及運(yùn)行要求進(jìn)行了耐心、詳盡的講解，旁征博引，由淺入深作細(xì)致說(shuō)明，恢諧幽默的比喻引來(lái)歡聲笑語(yǔ)，一改培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)沉悶的局面，也讓參加學(xué)習(xí)的人員在輕松愉快的氛圍中熟悉和運(yùn)用。同時(shí)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況對(duì)ISO三體系年審換證工作給出了具體的指導(dǎo)意見(jiàn)。
     5天培訓(xùn)雖然很短暫，但效果顯著。不僅增強(qiáng)了培訓(xùn)人員對(duì)三體系的理論知識(shí)，而且提升了內(nèi)審、互審意識(shí)。培訓(xùn)結(jié)束后，公司上下整體聯(lián)動(dòng)，嚴(yán)格根據(jù)三體系運(yùn)行要求和培訓(xùn)老師的指導(dǎo)意見(jiàn)，在短時(shí)間內(nèi)圓滿完成三體系文件的整合工作及相關(guān)資料的整理準(zhǔn)備工作，為迎接復(fù)審奠定了基礎(chǔ)。
     11月2日至4日，環(huán)通認(rèn)證中心派出陣容強(qiáng)大的11人專家審核組對(duì)公司三體系文件及現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行評(píng)審。
     在 11月2日召開(kāi)的首次會(huì)議中，升陽(yáng)升清潔服務(wù)公司董事長(zhǎng)尚定剛作了重要講話。尚董事長(zhǎng)對(duì)專家組蒞臨指導(dǎo)表示熱烈歡迎，同時(shí)對(duì)三體系責(zé)任人提出具體要求，要求大家結(jié)合本次三體系換證年審，進(jìn)一步強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)、流程化意識(shí)，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，提升服務(wù)質(zhì)量，打造企業(yè)品牌，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
     評(píng)審工作正式開(kāi)始后，各職能部門和事業(yè)部負(fù)責(zé)人員根據(jù)專家組的審核議程，及時(shí)提供三體系文件及相關(guān)記錄資料，認(rèn)真聽(tīng)取評(píng)審專家的評(píng)價(jià)意見(jiàn)與建議。專家組成員嚴(yán)格依據(jù)三體系運(yùn)行要求對(duì)體系文件逐項(xiàng)進(jìn)行審核并予記錄。評(píng)審工作在緊張、有序的氛圍中持續(xù)進(jìn)行。
     11月4日上午，專家組成員和公司相關(guān)人員一起召開(kāi)了此次評(píng)審工作的末次會(huì)議。會(huì)議上，考核小組組長(zhǎng)陳志峰對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行了通報(bào)，明確了我公司在三體系運(yùn)行過(guò)程中，沒(méi)有嚴(yán)重不符合項(xiàng)，符合體系運(yùn)行要求。  
     三體系年審換證工作雖暫告一段落，但行政管理中心將以此為突破點(diǎn)，不斷完善體系文件，確保體系運(yùn)行水平再上新臺(tái)階。堅(jiān)持在以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)的前提下持序改進(jìn)。       

體系知識(shí)小常識(shí)
     ISO9001主要用于證實(shí)組織是具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意。通過(guò)認(rèn)證表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品。
     ISO14000標(biāo)準(zhǔn)的著眼點(diǎn)是組織的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響，要求組織承諾預(yù)防污染并持續(xù)改進(jìn)。ISO14000標(biāo)準(zhǔn)主要著眼企業(yè)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的履行，是人類的生存環(huán)境和人類自身的共同需要。
     OHSAS18000用于規(guī)范企業(yè)的職業(yè)安全衛(wèi)生管理行為，促進(jìn)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，預(yù)防為主，控制事故的發(fā)生，保障勞動(dòng)者的安全與健康。